KLM 기내 수화물 정책
1. KLM 기내 수하물 규정
1.1. 수하물 무게 및 크기 제한
변경전 Weight concpet → 변경후 Piece concept
각 piece의 허용 무게는 23KG, 크기는 가로,세로,너비의 합이 158CM 이하
에어프랑스가 운항하는 대부분의 지역에 적용
1.2. 추가 수하물 요금
23. kg 이상, 32 kg 미만: 100 USD
허용 갯수 초과시 55 USD / 200 USD
허용 갯수 초과시 55 USD / 200 USD
1.3. 특별 수하물 규정
플라잉 블루 회원일 경우 추가로 최대 23kg까지의 수하물을 1PC 더 체크인 가능
장애우 승객, 애완동물, 스포츠 장비에 대해서는 적용되는 추가 규정이 있음
2. KLM 수하물 운송료
2.1. 추가 수하물 수수료
2.2. 특수 수하물 운송 요금
유아의 경우 10 kg의 위탁 수하물이 허용
동물 운송에 대한 추가요금 적용
2.3. 항공사 자체 규정
에어프랑스/KLM 운항 항공편에서 적용되는 규정이 있으니 주의 요망
3. KLM 수하물 허용물품
3.1. 일반 수하물 허용물품
1PC 당 최대 23kg의 수하물 허용
3.2. 금지 수하물 품목
일부 품목은 운송이 제한됨
3.3. 특수 수하물 처리 방법
장애우 승객, 애완동물, 스포츠 장비 등 특수 수하물에 대한 처리 방법이 상세히 안내돼 있음
4. KLM 수하물 분실 및 손상 보상
4.1. 수하물 분실 절차
KLM 항공사에서 수하물이 분실된 경우, 탑승 준비실 혹은 수하물 서비스 데스크로 분실을 신고해야 합니다. 분실 보고서를 작성하고, 수하물을 추적하여 발견되면 도착지로 배달됩니다.
4.2. 수하물 손상 보상 기준
수하물이 손상을 입은 경우, 손상 보고서를 작성하여 KLM 항공사에 보고해야 합니다. 손상된 수하물에 대한 사진 증거물을 첨부하여 보상을 신청할 수 있습니다. 보상 기준은 손상 정도와 가치에 따라 결정됩니다.
4.3. 보상 신청 방법
수하물 분실 또는 손상으로 인한 보상을 신청하려면 KLM 항공사 공식 웹사이트에 접속하여 온라인 보상 신청 양식을 작성해야 합니다. 필요한 모든 정보와 증거물을 첨부하여 처리 과정을 진행할 수 있습니다.
5. KLM 수하물 보관 및 인출
5.1. 수하물 보관 시간 및 위치
KLM 항공사에서 보관 중인 수하물은 탑승 준비실이나 수하물 보관 시설에서 보관됩니다. 수하물 보관 기간은 일반적으로 도착일로부터 7일 이내이며, 보관 시설은 공항 내 특정 위치에 위치해 있습니다.
5.2. 수하물 인출 절차
수하물을 인출하기 위해서는 수하물 태그 및 개인 신분증을 제시해야 합니다. 보관된 수하물의 실제 주인이 식별되면 인출이 승인되며, 보관 시설에서 직접 수하물을 수령할 수 있습니다.
5.3. 보관된 수하물 요금
KLM 항공사에서 보관된 수하물에 대한 요금은 수하물 보관 기간에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 보관 기간이 길수록 추가 요금이 부과될 수 있으니 주의해야 합니다.
6. KLM 기타 부가 규정
6.1. 장애우 및 특별 서비스 요청
장애우 승객이나 특별 서비스를 요청하는 경우, KLM 항공사에 사전에 요청을 하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 추가 서비스나 특별 요구 사항에 대한 안내는 항공사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
6.2. 동물 및 애완동물 운송 규정
KLM 항공사는 일부 동물과 애완동물을 운송할 수 있습니다. 다양한 동물에 대한 운송 규정과 요금은 항공사 웹사이트에서 확인할 수 있으며, 사전 예약이 필요할 수 있습니다.
6.3. 스포츠용품 및 대형 수하물 처리 방법
대형 수하물이나 스포츠용품을 운송하는 경우, 항공사의 규정에 따라 추가 수하물 요금이 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 KLM 항공사 공식 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다.
